AI로 그려보는 HR, CX(고객경험), CRM 분야의 비전과 도입 전략
세미나 개요
기업 · 구성원 · 조직의 성과가 AI 활용 역량으로 결정되는 초격차 시대!
AI 기술은 비용 절감, 실행 속도 단축, 복잡성 단축, 고객 관계의 전환, 조직 문화 혁신 촉진, 신뢰 강화 등 단순한 도구를 넘어 비즈니스의 모든 측면에서 혁신을 주도할 잠재력을 가지고 있습니다.
이제 기업들은 AI 기술을 통한 업무의 효율성 증대, 고객 경험 향상, 새로운 비즈니스 모델 창출 등을 고려해야 하며, DX를 넘어 AX로의 도약을 어떻게 전략적으로 이룰지 깊이 고민해야 합니다.
이번 SINGLEX Live에서는 8월 21일(수)~22일(목) 이틀간 6개 업무 분야별
LG의 전문가들이 ‘AI 중심으로 기업의 체질을 개선하는 전략과 방향’을 제시하고자 합니다.
▶ 8/21(수) 구매, 제조/설비, R&D/품질 >>사전 등록하러가기
▶ 8/22(목) HR, CX(고객경험), CRM
▼ 특별 이벤트도 놓치지 마세요!
1. 사전 등록 이벤트 (50명 추첨)
ㆍSINGLEX Live에 사전 등록 해주시면 투썸플레이스 아메리카노 기프티콘을 드립니다.
2. 질문 이벤트 (30명 추첨)
ㆍ방송 중 좋은 질문을 남겨주시면 배달의 민족 1만원 상품권을 드립니다.
3. 설문 이벤트 (20명 추첨)
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발표자권율 팀장/총괄 컨설턴트 LG CNS HR BPI팀 17년 인사관리 전략 전문가
표준 직무 · 역량 체계 컨설팅 경력
LG그룹사 HR 통합 시스템 구축 경험 -
발표자김건태 스페셜리스트 LG CNS 상품기획SINGLEX팀 20년 고객경험관리 솔루션 분야 전문가
상품기획 영역 고객 업무 표준화 및 글로벌 솔루션 도입 경력
LG그룹사 영업/마케팅/CRM 업무 및 시스템 구축 경험 -
발표자김재웅 팀장/컨설팅 위원 LG CNS 세일즈포스 컨설팅팀 15년 CRM 분야 전문가
글로벌 컨설팅 펌 근무 및 다양한 산업 전반 Salesforce 도입 경력
Salesforce 기반 LG그룹사 CRM 표준 플랫폼 설계 -
사회자변혜원 팀장/총괄 컨설턴트 LG CNS SINGLEX 마케팅팀 SINGLEX 마케팅 담당
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