포스트코로나 시대, 인텔리전트 업무 환경 구축 전략 세미나
세미나 개요
전례 없는 코로나19의 대유행은 기업의 업무 방식을 포함한 광범위한 영역에서의 구조적인 변화를 요구하고 있습니다. 많은 기업들은 AI 및 자동화를 적용한 일하는 방식의 개선 및 업무 프로세스 효율을 높일 수 있는 혁신적인 방법을 고민하고 있습니다. 또한 원격 근무 및 비대면 업무 확대에 따라 기업 포털 유연화 및 고도화를 통한 인텔리전트 업무 환경 구현이 요구되고 있습니다.
가트너가 매년 전 세계적으로 실시하고 있는 ‘CIO Survey’에 따르면, 2020년 37%의 기업(2019년 대비 23% 증가)의 AI 도입을 예상했지만 실제로 2020년에 AI를 업무에 적용한 기업은 19%밖에 되지 않아 AI 도입이 CIO의 생각대로 잘 되지 않음을 짐작할 수 있었습니다. 가트너의 조사에 따르면 이유는 크게 기업 성숙도, 즉 직원의 스킬이나 데이터의 범위 또는 품질 부족 때문과 AI에 의한 장점이나 이용에 대한 이해 부족이었습니다.
본 세션에서는 이러한 인사이트를 바탕으로 IBM이 글로벌 대내외 고객을 대상으로 제공하고 있는 직원과 엔터프라이즈를 위한 전반적인 인텔리전트 업무 환경 구현 위한 접근 방향, 스킬갭 해소를 통한 인텔리전트 직원 양성 사례 등을 소개합니다. 또한 IBM IT 서비스관리의 표준 솔루션 중에 하나로 선정된 SeviceNow 플랫폼의 특장점과 적용 사례 소개를 통해서 인텔리전트 업무 환경 구현을 진지하게 고민하시는 고객분들께 시의적절한 방향성과 하나의 솔루션을 제시하고자 합니다.
감사합니다.
발표자 및 사회자 안내
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발표자김덕중 상무 한국아이비엠㈜ IBM Korea Global Business Services Associate Partner, Talent & Engagement, Business Process Services
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발표자김규하 대표이사 서비스나우 한국IBM, 델테크놀로지 등 20년 이상 글로벌 IT 기업에서 모바일, 통신, 금융 등 다양한 산업 분야의 경험을 쌓은 소프트웨어 및 클라우드 비즈니스 전문가로 현재는 서비스나우코리아 대표이사직을 맡고 있습니다.
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발표자박재현 Managing Consultant 한국아이비엠㈜ IBM Korea Global Business Services IBM Global Business Service, Talent&Transformation 부서에서 근무 중이며, 대규모 기업집단의 Digital 성숙도 및 역량 평가, Digital 조직으로의Transformation Journey 및 조직 설계, 비대면 Talent 육성 플랫폼 및 Cloud기반의 HRIS 설계 등을 주요 컨설팅 분야로 하고 있습니다.
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사회자김지선 ICT융합부 차장 전자신문사 김지선 기자는 전자신문에서 RPA, 인공지능(AI) 등 소프트웨어 분야 취재를 담당하고 있습니다. 국내외 주요 소프트웨어 업체뿐 아니라 공공과 정보기술(IT)서비스 기업 등 ICT 전반을 취재하고 있습니다.
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