컨택 센터도, 협업도 클라우드로 전환 가능한 마법의 공간,
Avaya OneCloud & Spaces
세미나 개요
이번 웨비나에서는 어바이어의 새로운 클라우드 포트폴리오, Avaya OneCloud(어바이어 원클라우드)와 클라우드 협업 솔루션 Avaya Spaces(어바이어 스페이시스)에 대해 소개합니다.
1부에서는 클라우드로 컨택 센터와 협업, 커뮤니케이션을 통합하는 Avaya OneCloud에 대해 알아봅니다.
고객의 경험과 직원의 경험을 한 번에 향상시킬 수 있는 클라우드에 대해 들어 보셨나요?
Avaya OneCloud는 미래형 고객 경험 센터와 디지털 작업 공간을 모두 구현하며, 오픈 앱 에코시스템으로 아마존, 구글, 마이크로소프트와의 연동이 가능합니다.
실제 구축 사례와 도입 추세를 살펴 보고, 이번에 한국에 상륙할 Cloud Office 솔루션 소식까지 가장 먼저 알아 보세요.
2부에서는 어바이어의 클라우드 협업 앱, Avaya Spaces를 소개합니다.
단순히 원격회의와 자료공유만을 위해 비슷비슷한 솔루션을 비교하는 데 지치셨나요?
Avaya Spaces는 업무 관리, 분배, 피드백 공유와 채팅방 별 보안 설정, 분할 뷰까지 자유자재로 가능한 강력한 협업 솔루션입니다.
어떤 기능이 어떤 가격에 제공되는지 알게 되면, Spaces를 한번 써 보고 싶어지실 것입니다.
60일 무료체험 기회도 놓치지 마세요!
발표자 및 사회자 안내
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발표자권우성 전무 어바이어코리아 서비스팀 "새로운 기술을 뜯고 맛보고 즐기는 얼리어답터"
권우성 전무는 어바이어에서만 10년 이상 근무하며 텔레포니 변천사에 통달한 클라우드 컨택 센터 coordinator입니다.
누구보다 새로운 것을 좋아하는 얼리어답터로서, 컨택 센터와 통합 커뮤니케이션의 큰 변화가 될 클라우드를 분석하고, 고객이 나아갈 방향성을 제시합니다. -
발표자최철원 차장 어바이어코리아 SE팀 "이 앱 저 앱 다 써 본 커뮤니케이션 솔루션 전문가"
최철원 차장은 어바이어 솔루션의 프리 세일즈, 필드 엔지니어 및 보이스 네트워크 교육강사로 12년 이상의 경력을 쌓았습니다.
현재는 어바이어코리아 UC(Unified Communication) 와 비디오 시스템 담당 세일즈 엔지니어로서, 다양한 협업 앱을 써 보고, 분석하면서 고객의 업무 효율을 높일 수 있는 최적의 솔루션을 제안합니다.