개인화된 고객 경험이 바로 이커머스 수익 향상의 비결입니다.
세미나 개요
이커머스 산업이 그 어느 때보다 가파르게 성장하고 있습니다.
2021년 비즈니스 목표 달성을 위한 최상의 방법은 쇼핑 고객에게 검색을 통한 초개인화 경험을 제공하는 것입니다. AI 기반 검색 솔루션은 고객의 관심도가 높으며 의도에 부합하고 연관성 높은 제품을 제시합니다. 검색을 통한 초개인화 경험은 고객 만족도 및 실적 향상을 위한 필수 요소입니다.
이 웨비나에서는 이커머스가 폭발적으로 성장하는 시대에 고객 만족을 위한 초개인화 경험이 중요한 이유와 이에 대한 접근방법을 설명드릴 예정입니다.
이번 웨비나를 통해서는 유수의 리테일러가 어떻게 AI 및 머신러닝 기술을 활용해 초개인화된 온라인 쇼핑 경험을 제공하고 있는지 알아봅니다.
발표자 및 사회자 안내
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발표자권오헌 지사장 루시드웍스코리아 권오헌 지사장은 현재 루시드웍스 한국지사를 맡아 한국내 비즈니스를 총괄하고 있다. 20년간 다국적 기업에서 기업고객의 비즈니스 솔루션 컨설팅과 사업개발을 수행한 경험과 미국에서의 빅데이터 기반 사업 경험을 토대로 최근 기업내 화두로 떠오른 AI기반 디지털 트랜스포메이션, 디지털 커머스의 화두로 대두된 초개인화 구현을 위한 전체 여정을 제공하고 있다.
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사회자이향선 편집주간 전자신문인터넷 현) 전자신문인터넷 편집주간
전) CNET Korea 이사
전) ZDNET 편집주간
전) 프로그램세계편집주간
전) 한국컴퓨터기자클럽 회장
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